Normalmente entre 3 y 5 días hábiles, según la ubicación y disponibilidad del producto.

— Coste variable según destino.

— Envío gratuito si superas 45€ de compra.

Sí, al procesarse el pedido recibes un número de rastreo por correo.

Aceptamos devoluciones dentro de 14 días desde la recepción. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Solicítalo desde tu cuenta o vía correo a atención al cliente. Si cumple condiciones, te enviamos la etiqueta o instrucciones. Una vez comprobemos que todo está correcto, procederemos a reembolsarte el importe del pedido.

Puedes acceder a nuestro portal de devoluciones haciendo clic aquí.

Contamos con una guía de tallas interactiva en cada ficha de producto.

Esta herramienta ha sido diseñada para ayudarte a encontrar tu talla ideal de forma sencilla, mejorar tu experiencia de compra y, al mismo tiempo, reducir cambios y devoluciones innecesarias.

Así, contribuimos a disminuir nuestra huella de carbono, en línea con nuestra filosofía de sostenibilidad y compromiso con el planeta.

Detalles en la descripción de nuestros productos: algodón 100% orgánico hilado y peinado con certifIcado GOTS.

Garantía de 1 año contra defectos de fabricación

Recomendamos lavar la prenda a 30 °C para conservar mejor la calidad del tejido y alargar su vida útil.

Siempre que sea posible, sécala al aire libre: es una forma suave y natural de cuidar tus prendas y, además, ayuda a reducir el consumo energético asociado al uso de secadoras.

Son pequeños gestos que, sumados, tienen un impacto positivo tanto en el planeta como en la durabilidad de tu ropa.

Materiales y procesos responsables:

Todas nuestras prendas están confeccionadas con algodón orgánico certificado por GOTS (Global Organic Textile Standard), uno de los sellos más exigentes a nivel mundial en cuanto a sostenibilidad textil. Esta certificación garantiza que el algodón ha sido cultivado sin pesticidas ni fertilizantes químicos, y que todo el proceso —desde la recolección de la fibra hasta la confección final— cumple con criterios medioambientales y sociales muy estrictos.

El estándar GOTS también asegura condiciones laborales justas para los trabajadores, uso responsable del agua, tratamiento adecuado de aguas residuales y ausencia de sustancias químicas peligrosas en tintes y acabados. En otras palabras, no solo cuida del planeta, sino también de las personas que forman parte del proceso.

Además, utilizamos tintes sin tóxicos, empaques reciclables y métodos de producción optimizados para minimizar la huella de carbono. Son decisiones conscientes que reflejan nuestro compromiso con una moda más ética, duradera y respetuosa con el entorno.

En Sencero creemos que la mejor manera de reducir el impacto ambiental de las devoluciones es evitarlas desde el principio, sin comprometer tu experiencia de compra. Por eso hemos implementado una guía de tallas interactiva en cada ficha de producto, diseñada para ayudarte a encontrar la talla que mejor se adapta a ti, teniendo en cuenta factores clave como altura, peso, tipo de cuerpo y ajuste deseado.

Esta herramienta no solo mejora la precisión al elegir talla, sino que también permite reducir considerablemente los cambios y devoluciones al evitar envíos innecesarios de ida y vuelta. Menos paquetes en circulación significa menos transporte, menos consumo de recursos y una huella de carbono mucho menor.

Cuando una devolución es inevitable, la gestionamos con responsabilidad: priorizamos la reintegración del producto al inventario siempre que sea posible, o bien su reciclaje si no cumple con nuestros estándares de calidad. Nuestro objetivo es darle a cada prenda la vida útil más larga posible, reduciendo el desperdicio textil y fomentando un consumo más consciente.

Porque la sostenibilidad no solo está en los materiales, sino en cada decisión que tomamos durante el ciclo de vida de un producto. Y elegir bien desde el principio es también un acto de cuidado hacia el planeta.