Cambios y Devoluciones

En SENCERO queremos que estés realmente a gusto con lo que llevas puesto. Si necesitas cambiar o devolver algo, te lo ponemos fácil.

Plazos

• Devoluciones: tienes 14 días desde que recibes el pedido.

• Cambios: puedes solicitarlo dentro de los 3 días siguientes a la recepción.

Condiciones

Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con el embalaje con el que te lo enviamos. No se aceptarán artículos dañados.

Costes

• Devoluciones: gratis en toda España.

• Cambios: gratis en la península. Fuera de la península, el cliente asume el coste del nuevo envío.

¿Cómo se hace?

Solo tienes que acceder a nuestro portal de devoluciones. Una vez confirmado el proceso, te enviaremos la etiqueta por correo electrónico para que puedas devolver el paquete fácilmente.

Reembolsos

Procesamos el reembolso entre 5 y 10 días hábiles desde que recibimos tu devolución. Siempre se hará a través del mismo método de pago que usaste para la compra.